FAQ
Pertanyaan yang sering diajukan tentang layanan OrbitHub.
Apa itu OrbitHub?
OrbitHub adalah sistem manajemen sekolah terintegrasi yang memudahkan pencatatan keuangan, pembayaran SPP otomatis melalui payment gateway, pengiriman notifikasi WhatsApp, serta manajemen akademik.
Apakah pembayaran melalui OrbitHub aman?
Ya, sangat aman. Kami bekerja sama dengan Payment Gateway berlisensi resmi dari Bank Indonesia. Semua transaksi diverifikasi secara real-time dan terenkripsi.
Metode pembayaran apa saja yang didukung?
Kami mendukung pembayaran melalui Virtual Account (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dll), QRIS, E-Wallet (OVO, Dana, ShopeePay), serta pembayaran tunai melalui kasir sekolah.
Apakah orang tua harus mengunduh aplikasi?
Tidak perlu. Orang tua akan menerima link tagihan beserta invoice melalui WhatsApp, yang dapat dibuka langsung di browser HP tanpa harus mengunduh aplikasi tambahan.
Bagaimana jika orang tua salah transfer?
Jika terjadi kesalahan pembayaran, orang tua dapat langsung menghubungi bagian tata usaha/keuangan sekolah. Dana yang masuk ke payment gateway akan diteruskan ke rekening sekolah setiap hari kerja.
Berapa lama proses setup untuk sekolah baru?
Sangat cepat! Setelah pendaftaran disetujui, akun sekolah Anda akan siap dalam waktu 1x24 jam. Kami juga akan memberikan sesi onboarding gratis kepada tim Anda.